コールセンターサービス

サービスの特徴

医薬・医療、医療器機分野に特化した専門性と総合力を駆使したコールセンターサービスで付加価値生産性の高いMR営業サポートサービスをご提供いたします。
すぐれたMRこそ、貴社の経営戦略に欠かせない人材です。
しかし、医薬情報の収集/提供、伝達からクレーム処理、治験などMRが一日でこなさなければならない業務は限界を超えています。

メディカルラインは医薬・医療/医療機器/ヘルスケア関連企業様向けに培ってきた多くの実績と経験を背景に、「MR営業サポートサービス」を通してMRを多面的にサポートし、MR本来の業務を健全化。付加価値生産性の高い営業活動を向上いたします。

・MRの負担軽減
・サービスの品質向上
・コミュニケーションの円滑化
・顧客満足度の向上
・事業所のサテライト化
・人的資源の有効活用


・24時間/365日の業務体制
・MR・薬剤師・看護師・医療従事経験者によるサポート体制
・最新のITで武装したコンタクトセンター
・個人情報保護法に基づいた万全の情報管理体制


サービスの特徴

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