リレーションシップサポート
Dr.／薬剤師／医療機関とのより良い関係づくりを推進するため、｢手配｣・「お調べ」・「お答え」など個人的なさまざまな日常業務をサポートいたします。
※プロモーションコード遵守・運用
サポートサービス業務内容
・手配サービス ： 電報・お花・各種チケット・施設予約
・お調べサービス ： 海外情報・店舗／施設・サービス・料金確認 … etc
・情報提供サービス ： ビジネスマナー・社会常識 … etc
・MRとDr. 薬剤師との信頼関係が向上する
・時間の有効活用で、ＭＲ本来の情報活動が活性化
・時間外対応が可能
・連絡業務がスピーディー
コンタクトセンター業務フロー
・24時間／365日のコンタクトセンター体制
・コミュニケーションスキルを習得したMR／薬剤師／看護師／医療従事経験者によるサポート体制
・最新のITで武装したメディカルコンタクトセンター
・個人情報保護法に基づいた万全の情報管理体制
