ITサポート
MR活動を支えるデータベース、Web、SFE等の各ITサービスシステムをコンタクトセンターと連携させる仕組みを構築 することにより、MRやお客様にとってより使い易いシステムを実現いたします。
サポートサービス業務内容
・コンタクトセンター構築サービス
－MR支援に必要な情報の一元化と情報共有のためのインフラとネットワークの構築
－MR支援のためのFAQナレッジの構築
・SFE、Web対応サービス
－MR活動支援ポータル、顧客サービスのWebなどとのコンタクトセンター連携モデルの構築
・その他、MR業務支援対応サービス
－EDCなど、PMS支援インフラ構築
