DI(Drug Information)サポート

MR専用の医療品情報のサービス窓口。専門性、緊急性の高い情報はスピーディーな対応が重要です。
経験豊富な薬剤師／看護師／MR経験者が２４時間３６５日、MRの稼動を多面的に支援します。

【医薬品情報提供の窓口】
・学術情報　…… 文献調査・添付文書・インタビューフォーム
・薬剤情報　…… 薬効薬理・薬物動態・配合変化・製剤物性
・安全性情報　…… 禁忌・使用上の注意・副作用
・診療報酬情報　…… 保険点数・療養担当規則
・海外販売状況

・タイムリーな情報提供でＭＲ本来の情報活動が活性化
・時間外対応が可能
・情報入手がスピーディーになる
・顧客（Dr.　薬剤師）満足度が向上
・サポート部門（学術部・安全情報部・開発部等）が本来の仕事に専念できる

コンタクトセンター業務フロー

・24時間／365日のコンタクトセンター体制
・コミュニケーションスキルを習得したMR／薬剤師／看護師／医療従事経験者によるサポート体制
・最新のITで武装したメディカルコンタクトセンター
・個人情報保護法に基づいた万全の情報管理体制